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發佈時間：2015-11-17 17:08:48
來源：齊魯晚報
資訊標簽：快遞的秘密 圓通 申通 順豐 國傢郵政局 2015年10月主要快遞企業申訴率表
核心提示：2015年10月，消費者關於郵政服務問題的有效申訴361件，其中投訴問題最多的仍是投遞服務，占比46.3%，其次是郵件延誤(22.7%)，再次是郵件丟失短少(17.7%)。
11月16日，國傢郵政局公佈的《2015年10月主要快遞企業申訴率表》，在全國知名的快遞企業中，申通的投訴率位列第三，國通的延誤率最高。
1、投遞服務為投訴問題最多
2015年10月，消費者關於郵政服務問題的有效申訴361件，其中投訴問題最多的仍是投遞服務，占比46.3%，其次是郵件延誤(22.7%)，再次是郵件丟失短油煙處理機價格少(17.7%)。
2、申通杯具!丟件最多
10月份消費者對43傢快遞企業進行瞭有效申訴，速爾、國通、申通三傢快遞公司占據投訴榜前三，其中，國通延誤率是所有快遞公司中最高的，而申通的丟失損毀投訴率和投遞服務申訴率也雙雙 高居 全國第二，僅次於速爾。
而在43傢快遞企業中表現最好的是蘇寧易購、京東和FedEx，順豐的延誤率相較此前有所增加。
3、消費者對快遞企業申訴
全國快遞業務有效申訴率為平均每百萬件快件9.26;每百萬件快件投遞服務的有效申訴率為3.86;每百萬件快件丟失損毀的有效申訴率為2.49;每百萬件快件延誤的有效申訴率為2.36。
4、野蠻分揀將罰款5萬
《快遞條例(征求意見稿)》意見稿，經營快遞業務企業及其作業人員以拋扔、踩踏或其他危害快件安全方法處理快件的，將被處最高5萬元罰款。
冒領、私自開拆、毀棄、倒賣或非法檢查他人快件尚不構成犯罪的，給予治安管理處罰。
5、超實用!新技能get
坊間流傳著這樣一段口訣：
南方到北方，請選擇圓通。北方到南方，請選擇申通。南方到南方，請選擇申通。發廣東順豐比申通都慢。廣東發東三省的，選申通的你就等吧，等死你不償命。韻達中通兩傢可選，請選韻達。想最便宜，請選匯通。如果快遞要你15元以上，請果斷放棄轉投順豐懷抱。
6、雙十一，快遞業進入高峰
最近正是各傢快遞開始投入送貨大業的時候，卻偏偏趕上瞭南方的暴雨和北方的霧霾。
錢已經花瞭，快遞還沒到。理智上線的剁手黨們也開始為自己迅速縮水的存款肉疼。不過，就算知道以後自己隻能吃土瞭，他們買起東西來也是如癡如醉。
網友說：
@大盤上不瞭六千點瞭：EMS還好，國通就是個垃圾，不信你去百度!寄個快件，還要中轉別的快遞，我擦，要不是寄到美國
@肥肉一方：ems態度最不好，還慢，嚴重懷疑名單有水份!
@東昌今夕：別的不多油煙分離機說，我雙11買的東西，申通，圓通，韻達，都到瞭，就他媽EMS還不知道在哪裡呢。
@YKNAo：每過一次雙十一就對順豐好感增加一點！至於其他的呵呵輪番送驚喜
@xinxiaostar：雙十一買的東西，各種快遞在昨天都到齊瞭，連聽說都沒有聽說過得快捷快遞也到我們這偏遠的地方瞭。但是堂堂正正的大EMS到現在還在路上，還有什麼臉說別人最差!
@慢龜快跑超越兔：雙11至今未收到申通的3個快遞，其他的全部到瞭。
對於這個排名，大傢覺得科學嗎?
怎麼可能是這樣靜電除煙機子!?
資深腐女們說粗排名不科學的理由時，紛紛表示：快遞小哥才是重點好伐?快遞排名就應該按照快遞小哥各項綜合實力排名~
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